Chez Carré Blanc
Pour tout achat à partir du 08/10/26
Différents moments de vie. Pour chacun d'entre eux, une garantie Carré Blanc. Depuis toujours, nous aimons décorer et parer vos intérieurs d'un linge de maison sans pareil. Nous avions à cœur de faire plus, de faire mieux. Alors nous avons mis sur pied une garantie sans pareil, elle aussi. Voyez par vous-mêmes.
Les 3 garanties
La garantie satisfaction
Vous avez le droit de changer d’avis, de vous tromper, de décider que, finalement, ce n’est pas tout à fait ce que vous aviez en tête. Les seules règles du jeu : nous retourner votre pièce dans les 100 jours suivant votre achat. Les articles doivent être neufs, étiquetés et dans leur emballage d’origine. Facile, non ?
La garantie qualité
Cela arrive rarement, mais, puisque l’erreur est humaine, il est possible qu’un petit défaut passe nos minutieux contrôles. Jusqu’à 10 ans* après votre achat, nous remplaçons votre pièce Carré Blanc. La qualité est l’une de nos valeurs fondamentales et l’une des raisons pour lesquelles vous nous êtes si fidèles.
La garantie transmission
Quel que soit le temps passé à vos côtés, votre linge Carré Blanc est garanti à vie. En nous rapportant votre ancien linge de maison, vous bénéficiez de -20 % sur l’achat d’un produit de la même catégorie. Selon son état, nous en faisons don à une association ou bien nous le recyclons. Longue vie !
Votre situation
Bonne nouvelle : votre Garantie à Vie a été activée automatiquement lors de votre achat.
Pour faire une demande concernant une commande passée sur carreblanc.com, connectez-vous à votre espace client puis rendez-vous dans la rubrique « Ma Garantie ».
Pour un achat réalisé en boutique, votre boutique reste votre interlocuteur privilégié.
Votre produit peut lui aussi bénéficier de notre Garantie à Vie. Pour l’activer, créez votre compte Carré Blanc puis rendez-vous dans la rubrique « Ma Garantie ».
Activer ma garantie →Vous avez des questions ?
Nous garantissons la qualité de fabrication : 5 ans pour les protections literie, oreillers et couettes (hors garnissage oie), les produits en éponge, le homewear, le linge de table et les accessoires ; 7 ans pour les housses de couette, taies d'oreiller, draps-housse et draps plats ; 10 ans pour les oreillers et couettes avec un garnissage oie.
La Garantie Carré Blanc est disponible à partir du 8 octobre 2026 pour tout achat réalisé sur le site, en boutique et sur les marketplaces. Elle n’est pas rétroactive et s’applique aux achats réalisés à compter de cette date.
Vous avez reçu un produit Carré Blanc en cadeau ou acheté un article sur une marketplace ? Créez un compte sur carreblanc.com puis activez la garantie dans la rubrique « Ma Garantie ». Pour tout achat sur le site et en boutique, votre Garantie à Vie a déjà été activée automatiquement lors de votre achat.
Si vous avez une boutique Carré Blanc à proximité, nous vous recommandons de vous y rendre directement. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez-nous via le formulaire Garantie dans la rubrique « Mon compte > Ma garantie ». Notre service client vous indiquera la marche à suivre.
Oui, la garantie vous accompagne pendant toute la durée de vie de votre relation avec Carré Blanc. Jusqu’à 10 ans*, la garantie qualité veille sur vos pièces. Puis, au-delà, la garantie transmission vous accompagne aussi longtemps que vous les garderez. En nous rapportant votre ancien linge de maison Carré Blanc, vous bénéficiez de -20 % sur l'achat d'un produit de la même catégorie. Selon son état, nous en faisons don à une association ou bien nous le recyclons.
Si vous constatez un défaut lié à la fabrication pendant la durée de garantie de votre produit, Carré Blanc s’engage à remplacer la pièce concernée. Un défaut de fabrication désigne une anomalie qui affecte la conformité, la solidité, la finition ou les performances attendues du produit. À l’inverse, un défaut d’usage correspond à une dégradation liée à une utilisation ou un entretien non conforme aux recommandations. Suivez les indications figurant sur l’étiquette cousue sur chaque pièce et nos conseils d’entretien. En cas de doute, notre service client et nos stylistes d’intérieur sont à votre disposition.
